在低調經營三年后，阿里新零售探路者盒馬終于在投資者面前揭開神秘面紗，這也是盒馬首次亮相投資者大會，阿里巴巴集團副總裁、盒馬CEO侯毅對盒馬模式進行了解析。
數據顯示，盒馬1.5年以上門店單店日均銷售額超過80萬元，線上銷售占比超過60%。這也意味著盒馬模式已經取得階段性的積極成果，通過市場檢驗，未來盒馬會在繼續(xù)高速開店的同時，對其他商超進行賦能。
新零售探路者的首份成績單
盒馬的首份成績單顯示，截至2018年7月31日，盒馬已在全國擁有64家門店，分布在14個城市里，服務超過1000萬消費者。
業(yè)界極為關注的經營數據和盈利能力也首度被披露。數據顯示，運營1.5年以上的盒馬鮮生門店，單店坪效超過5萬元，單店日均銷售額達到80萬元，遠遠超過傳統(tǒng)超市。實現這一成果的，是盒馬超過60%的線上銷售占比。
早在成立之初，盒馬就確立了“通過數據驅動，線上、線下與現代物流技術完全融合”的頂層設計，讓門店成為倉庫，配送范圍內實現了30分鐘免費送達的智能物流體驗。
憑借這一服務體驗，盒馬線上會員持續(xù)增加，被囊括到盒馬物流配送范圍內的區(qū)域，被用戶稱為“盒區(qū)房”。數據顯示，從2016年1月至2018年7月，越來越多“盒區(qū)房”用戶用腳投票，筆單價穩(wěn)定上升，會員月度消費額也不斷增長。
在大會現場，一名來自深圳的投資者“抗議”自己的家和公司距離盒馬門店剛剛超過3公里，沒有住上盒區(qū)房，希望盒馬擴大配送范圍。侯毅表示目前盒馬的配送范圍嚴格按照30分鐘的送達能力設定，未來一定盡快多開門店，盡快覆蓋更多區(qū)域。
經驗給伙伴，大潤發(fā)銷售額漲10%
在盒馬進行新零售探索的同時，一批新零售商超出現在全國各地。有業(yè)內人士認為，此次數據的披露，不僅被業(yè)界看作盒馬模式成功的標志，也是新零售行業(yè)的里程碑。
招商證券零售行業(yè)首席分析師許榮聰認為，投資者大會上公布的數據，對盒馬而言稱得上一份“滿分試卷”。“此前業(yè)界對新零售多有不解，認為門店成本投入不菲，盈利艱難。今天盒馬披露的信息，足以給市場信心。”
阿里巴巴集團CEO張勇在內部講話時曾表示：“新零售沒人做過，阿里巴巴要先嘗試，試錯的事情自己來，成功的經驗和產品賦能給合作伙伴。”事實上，盒馬也在悄然嘗試模式輸出。根據盒馬發(fā)布的數據，大潤發(fā)運營3個月以上的淘鮮達店鋪(指被盒馬模式改造、接入手機淘寶)，單店日均新增線上訂單1200單以上，單店月度銷售額提升10%以上，單店累計新增年輕顧客2萬名。
對于早已進入平穩(wěn)期的商超賣場而言，這樣的提升無異于“大規(guī)模殺傷性武器”。
數據+技術驅動零售變革，新零售走向開放
阿里巴巴董事局主席馬云在2016年云棲大會提出“新零售”以來，零售行業(yè)迎來了最風起云影的兩年。作為阿里新零售的標桿，盒馬提供了零售運營的新思路，而盒馬的階段性成果發(fā)布，也標志著以盒馬為代表的新零售商超模式獲得市場認可。
侯毅提到，數據和技術是驅動零售變革的發(fā)動機。在模式獲得驗證后，盒馬一方面將繼續(xù)密集開店擴大規(guī)模并保持優(yōu)質用戶體驗，今年9月底，盒馬還將在12個城市開出18家門店，年內門店數量將突破100家。另一方面，盒馬會基于零售科技，為零售業(yè)的數字化升級提供基礎設施和能力。
在兩天后的云棲大會上，阿里巴巴將發(fā)布首款服務于零售商運營的智能硬件設備，據透露，此款設備已經過盒馬“內測”，對零售行業(yè)的效率提升效果顯著。
快消品新零售行業(yè)專家鮑躍中認為，“新零售”提出兩年來，對行業(yè)帶來的最大貢獻就是零售行業(yè)創(chuàng)新思想的重大突破。“在新零售的推動下，目前幾乎所有的零售企業(yè)都在探討創(chuàng)新、實踐創(chuàng)新。創(chuàng)新發(fā)展已經成為零售行業(yè)的主旋律。”除此之外，新零售帶來了零售理念的變革、零售形式的發(fā)展、零售技術的進步、零售組織的變化和資本對新零售的關注，都推動中國零售創(chuàng)新發(fā)展的嶄新一頁。
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