開藥店的人都會(huì)遇到一個(gè)頭疼事兒，那就是有些藥品賣不動(dòng)，最后變成滯銷品。但其實(shí)藥品滯銷的現(xiàn)象在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中是難以避免的，關(guān)鍵在于藥店經(jīng)營(yíng)者如何將滯銷藥品由多變少，將滯銷程度由重減輕。
那么遇到藥品滯銷的現(xiàn)象了，要怎么辦?今天藥店貨架廠家【時(shí)尚貨架】為大家從藥品管理、藥店管理、店員管理3個(gè)方面入手，幫助經(jīng)營(yíng)者尋找到解決藥店滯銷的突破口。
1.是不是很久沒有優(yōu)化藥品結(jié)構(gòu)了?
新開藥店時(shí)，經(jīng)營(yíng)者往往只根據(jù)定位和消費(fèi)需求預(yù)估了采購目錄，但后期依舊需要不斷的根據(jù)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀反復(fù)調(diào)整這個(gè)采購目錄，優(yōu)化藥店的藥品結(jié)構(gòu)。
比如不同藥效藥品的比例、中藥西藥的比例和高中低價(jià)格藥品的比例，當(dāng)其中的某一類藥品出現(xiàn)了滯銷，就要在下次進(jìn)貨時(shí)，減少滯銷藥品的進(jìn)貨數(shù)量和頻率。
例如一間藥店原本的藥品結(jié)構(gòu)為30%的高價(jià)藥、50%的中等藥、20%的低價(jià)藥，但經(jīng)過幾輪的采購和銷售后發(fā)現(xiàn)，高價(jià)藥始終有積壓，而低價(jià)藥總是缺貨斷貨，這時(shí)候就需要調(diào)整下次藥品進(jìn)貨的比例，將藥品的價(jià)格結(jié)構(gòu)調(diào)整成20%、50%和30%。
2.有沒有重新調(diào)整滯銷藥品的陳列方式?
藥品在藥店貨架上陳列的位置和方式也會(huì)對(duì)其銷量產(chǎn)生一定的影響。有些同功效的藥品因?yàn)榭谖?、品牌、價(jià)格、知名度等因素會(huì)產(chǎn)生銷量上的差距，這時(shí)候就可以利用陳列增加這類藥品的展示機(jī)會(huì)，改變這類藥品在顧客心中的印象。
例如藥店里的喉片，雖然是同樣的功效，卻因?yàn)槠渌放剖鼙姼鼜V，導(dǎo)致某一種喉片有了滯銷的危機(jī)。這時(shí)候可以利用促銷架單獨(dú)且集中的陳列這一種喉片，為其打造出暢銷熱銷的氛圍，吸引顧客關(guān)注并產(chǎn)生嘗試改變購藥品牌的欲望。
3.藥店有沒有建立完善的數(shù)據(jù)監(jiān)控?
也許小藥店的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為建立藥品數(shù)據(jù)監(jiān)控即麻煩又無用，其實(shí)不然，藥店建立藥品數(shù)據(jù)監(jiān)控的機(jī)制有利于提早發(fā)現(xiàn)藥品滯銷的可能，并預(yù)估出是哪一類商品，幫助經(jīng)營(yíng)者提前制定促銷方案，從而避免藥店滯銷的狀態(tài)逐漸惡化。
相對(duì)于連鎖藥店，自營(yíng)單體藥店缺乏統(tǒng)一且專業(yè)的管理，經(jīng)營(yíng)者更需要在開店之初就建立好一套完善的藥品錄入、庫存輸出、信息調(diào)取機(jī)制?？梢詫W(xué)習(xí)一些大型連鎖藥店的監(jiān)控模式，或定期盤查并錄入Excel表格。
4.整理藥店貨架時(shí)有沒有留意過商品銷量?
如果說數(shù)據(jù)監(jiān)控可以幫助經(jīng)營(yíng)者精確的了解各類藥品的銷售情況，那么日常店員在進(jìn)貨補(bǔ)貨和對(duì)藥店貨架的清潔整理時(shí)，就可以從消費(fèi)者的購藥情況上，對(duì)藥品銷售的好壞有一個(gè)大致的把握，使店員及時(shí)發(fā)現(xiàn)滯銷的藥品。
例如每次在清潔店內(nèi)衛(wèi)生和進(jìn)行貨架保養(yǎng)時(shí)，按藥店門店的分區(qū)布局分派給不同的店員逐一檢查，每周在做清潔時(shí)順便記錄下各個(gè)區(qū)域中容易積灰的商品，這樣就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)在上一周有哪一種商品可能滯銷了。
5.改變店員只賣“貴”藥的觀念
店員的業(yè)績(jī)往往跟賣出藥品的提成掛鉤，所以會(huì)出現(xiàn)店員首先推薦單價(jià)高的藥品的，甚至有些藥店的經(jīng)營(yíng)者也認(rèn)為，優(yōu)先售賣毛利率高的藥品才是賺錢之道。
這些都是非常錯(cuò)誤的觀念，過度推銷單價(jià)高的藥品不僅會(huì)引起顧客的反感，還會(huì)影響藥店的口碑和客流量，使藥店整體的銷量下滑。
例如感冒藥類，有10元-30元不等的價(jià)格，但有些店員迫于薪資或業(yè)績(jī)的壓力，只拿出30元的感冒藥給顧客。這樣不但不利于30元的感冒藥的銷售，還會(huì)影響10元的低價(jià)藥的展示機(jī)會(huì)，最終囤積過期，可謂得不償失。
只有扭轉(zhuǎn)了這樣的觀念，重新認(rèn)識(shí)到只有滿足了顧客的購藥需求，才能提升門店客流，從而帶動(dòng)藥店整體的銷量，降低藥品滯銷的可能。
6.讓店員銘記店里的所有藥品
千萬別輕視這樣的低級(jí)錯(cuò)誤，甚至就連連鎖藥店也會(huì)出現(xiàn)店員不知道自己藥店藥品的情況。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)藥店內(nèi)總有極個(gè)別藥品就是長(zhǎng)期銷售不出去，那就有可能是被其他藥品擋住了，或者被店員“遺忘”了，甚至有可能連顧客主動(dòng)提出也會(huì)被店員告知“無貨”，從而錯(cuò)失了此類藥品的銷售機(jī)會(huì)。
解決這類問題的方法就是需要經(jīng)營(yíng)者對(duì)藥店藥品有一個(gè)宏觀的把控，并要求店員在平日盤存時(shí)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)那些被擋住的，或被遺忘在陳列死角的藥品，然后將其重新陳列出來。
藥店出現(xiàn)滯銷的現(xiàn)象雖然難以避免，但是藥店經(jīng)營(yíng)者還是可以通過預(yù)判，有效的降低滯銷的可能和程度。少量的藥品滯銷不可怕，可怕的是長(zhǎng)期沒有發(fā)現(xiàn)滯銷，或發(fā)現(xiàn)了滯銷卻無從下手。
以上就是藥店貨架廠家【時(shí)尚貨架】總結(jié)的幾個(gè)解決藥店滯銷的思路。時(shí)尚貨架15年的藥店貨架生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和藥店設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，希望可以為您提供全方位的開店服務(wù)，如有更多疑問或想知道哪里有藥店貨架批發(fā)，歡迎登錄時(shí)尚貨架官網(wǎng)atkinsfife.com咨詢。
